你好！根据您提供的信息，您可以通过以下步骤来解决这个问题。 首先，您可以尝试与发货方进行直接沟通。如果他们拒绝接受您的退货请求并拒绝退还款项，您可以考虑将他们告上法庭。 其次，您可以收集有关该事件的所有证据，包括但不限于聊天记录、快递单据、发票等。这些证据可以证明您的权益受到侵害，并为诉讼做好准备。 最后，建议在采取任何行动之前先咨询一位专业的法律顾问或律师，以确保您的权利得到保护，并避免不必要的损失。 希望这些建议能帮助到你！祝你一切顺利！