我有一封美国波士顿寄来的重要文件,里面是美国学校的录取信和i20等重要文件,DHL寄送过程中丢失,造成了我签证延误以及对后续入学等有影响,但DHL却告诉我只能由发件方(学校)对美国方的DHL进行索赔,但是这对学校没有任何影响,学校难道会为了我去申诉索偿再把赔偿款给我吗?难道我就要这样吃哑巴亏吗
2025-03-14 13:13尊敬的客户, 首先,对于您的遭遇表示理解和支持。然而,根据您提供的信息,由于是DHL寄送过程中的损失导致了签证延误和后续入学的影响,这种情况可能需要通过外交途径或相关机构解决。 在这种情况下,您可以尝试联系您所提及的学校,看看是否可以采取任何行动来帮助您解决问题。学校是否有任何政策或程序可以帮助您获得退款或其他补偿? 此外,您也可以考虑向当地的消费者保护组织或律师寻求建议,他们可能会提供一些法律建议,并协助您处理此问题。 请注意,尽管学校作为受益人,通常不会主动提出申诉以获取赔偿,但如果存在不当行为或疏忽导致了损失,学校可能会在必要时采取措施以维护其利益。 最后,请确保保存好与DHL的沟通记录,包括电子邮件、聊天记录等,以便于将来可能的纠纷处理。希望这些建议能够帮助到您。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。 祝您一切顺利!