尊敬的客户， 根据您的描述，您在商场经营过程中存在私收银行为，并因此被罚款。关于私收银的问题，根据我国《消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，商户不得私自收取消费者的款项，否则将构成违法。 针对您的情况，建议您采取以下措施。 与商场协商解决。您可以直接向商场提出申诉，要求其退还已经收取的私收银金额。 寻求法律帮助。如果与商场协商未果，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。 联系相关部门。如果您认为商场的行为违反了相关法律规定，可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，以获得公正处理。 最后，提醒您注意保存好相关的证据材料，如交易记录、发票等，以便于后续维权使用。 祝您维权顺利！ 此致 敬礼！ [您的姓名] [联系方式]