9月28日在京东farska点下订单购买儿童餐椅,10月2号收到货,11月1日,发现降价,于是找客服要求补差。客服以订单超过三十日为由拒绝补差,我查到补差的时间是从签收之日算起,即未满三十天,便与客服理论。客服说跟公司申请,让我等待答复。第二天询问结果,给我摆出了一份十一月一日关于双十一降价补差的公告,又把我排除在外,以给优惠券来应付了事。想问:我要求补差可以实现吗。308元
2025-02-20 11:52您好!针对您在京东购买儿童餐椅并遭遇价格调整的问题,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求商家按照原价提供商品或服务,并且有权对商家的价格变动进行投诉和索赔。 在此情况下,您的订单已经超过了30天,这意味着您无法享受该商品的原价补差政策。然而,根据京东的最新公告,他们可能提供了“双十一”期间的优惠活动,但这个活动是否适用于您则需要通过官方渠道了解详情。如果您认为自己符合上述优惠条件,那么您可以向京东提出请求。 此外,您还可以尝试联系京东的客户服务部门,详细说明您的情况,表达您的不满和希望解决问题的愿望。如果经过协商,京东仍然坚持不予补差,则您可以考虑提起诉讼,维护自己的合法权益。 请注意,在任何法律纠纷中,保留所有相关证据是非常重要的。祝您维权顺利!