您好，我是专业的法律顾问。在确认您的情况后，我建议您采取以下措施。 与平台沟通。直接联系推乐App的客服部门，表达您的退款诉求，并提供相关证据证明购买行为。 调查交易记录。查看您在平台上进行的所有交易记录，确保您的退款请求符合事实。 提供有效证据。准备好能够证明您已支付15000元的证据，如转账记录、聊天记录等。 按照规定流程操作。遵循平台的退款流程和规定，避免因操作不当影响退款进程。 寻求第三方帮助。如果上述方法无法解决问题，可以考虑寻求消费者协会或法律援助机构的帮助。 请注意，以上信息仅供参考，请根据具体情况选择合适的解决方案。如果您需要进一步的专业意见或帮助，请咨询律师或其他专业人士。