我司卖出去的牛奶在有效日期内变质,导致顾客投诉,现双方协商赔偿一箱,这个协议该怎么写
17天前尊敬的客户, 感谢您对我们的支持和信任。我们非常抱歉给您带来了不便和困扰。 在此事件中,由于我们的疏忽大意,在产品生产过程中未能严格遵守质量控制标准,导致部分牛奶在有效期内发生变质现象。对此,我们深感歉意,并愿意为此事承担相应的责任。 为了妥善处理此事,我们提出以下解决方案。 我们将为您提供一箱新的牛奶作为补偿,以弥补您的损失。 我们承诺将在未来的生产和管理工作中更加注重产品质量,确保此类事件不再发生。 我们希望这次事件能够成为我们改进服务和提高产品质量的机会,通过这一事件,我们希望能够赢得您的理解和信任。 再次向您表示诚挚的歉意,并衷心地期待着与您的合作继续深化。 此致, [您的公司名称] [您的联系信息]