遭遇联通的霸王条款:1安装宽带,买套餐包年趸交,送光猫,安装时发现家里有一个以前的光猫,就把信送的拿走了,没送。过几天快递安装但过来,单子上注明有赠送光猫,一年以后归还。要求安装师傅改单子,师傅说安装单是统一的,不能改,去营业厅,也不给改。已经遭遇过一次没有猫就要补交钱的经历,所以这次不可以这样忍受。 第二:还有联通的安装协议注明一年包年期满后自动转按月交钱,即使用户要求也不能改成到期自动停止。如果客户在国外或者忘了,就要补交巨额费,不交就会影响个人信用,用想来联通由此产生的收入也不少。 如此霸王条款,有没有律师出来管一管?
2025-03-16 20:35尊敬的用户, 首先感谢您向我们反映联通公司的不合理收费和霸王条款行为。这种情况下,建议采取以下措施。 保存证据。保留与联通公司相关的所有沟通记录,包括但不限于电话录音、电子邮件等,以备后续维权使用。 投诉途径。通过正规渠道进行投诉,如拨打10010客服热线或直接前往当地通信管理局的消费者权益保护部门投诉。同时,也可以考虑向消费者协会或其他相关机构举报。 协商解决。在尝试了上述方法后,可以尝试与联通公司进行协商,表达您的不满和要求解决问题的愿望。双方可以通过调解等方式寻求解决方案。 法律途径。如果以上方式都无法解决问题,可以考虑寻求法律援助,聘请专业的律师团队协助处理案件。律师可以帮助您了解自己的权利,制定合适的诉讼策略,并在必要时代表您提起诉讼。 请注意,对于此类霸王条款的行为,法律规定了相应的惩罚措施,例如对企业的罚款以及对消费者的赔偿责任。希望您能够积极维护自身的合法权益,最终得到公平合理的解决。祝您维权顺利!