我想问一下,他们这个平台把我的货物给收了,迟迟不审核也不打款,都快10多天,平台上面说是一至两个工作日就可以完成审核打款的,现在却以工作没有时间审核来推拖,请问我该怎么办?
5天前您好,根据您描述的情况,您可以采取以下措施。 首先,建议您联系该平台客服人员了解具体原因,并要求提供详细的审核流程和时间节点。如果平台无法给出明确解释或解决方案,您可以考虑与当地工商部门或者消费者协会联系,寻求帮助。 其次,可以尝试通过法律途径解决。例如,您可以向当地人民法院提起诉讼,请求法院判决该平台按照合同约定的时间进行货款支付。同时,也可以向仲裁机构申请仲裁,通过仲裁程序维护自己的合法权益。 最后,提醒您在使用网络购物平台时应注意保护个人信息安全,避免泄露个人敏感信息,以免遭受诈骗或其他损失。