17年1月安装百兆宽带,预存3年的费用,交费2168元,当时没注意去看合同!今年5月份电话客服提醒叙费,通过询问得知后台提示交费1200元,找到合同也是1200元。到安装营业厅不认,说是买了其他东西。现在仅有2168元的支付宝转帐记录和一张交费1200的合同。如何维权

5天前
1个律师回复
咨询我

首先,您需要明确的是,您与电信运营商之间的争议可能涉及到了消费者权益保护法中的条款。在这种情况下,您可以考虑以下几种方式来维护您的合法权益。 保存相关证据。保留所有的聊天记录、通话录音、支付凭证等证据,这些都将成为证明您已经按照约定支付了相应费用的重要依据。 直接与电信运营商沟通。可以通过拨打客服热线或前往当地营业厅进行面对面交流,向工作人员说明情况并要求解释。如果遇到困难,可以寻求消费者协会的帮助。 提交投诉。如果您认为电信运营商的行为违反了相关的法律法规,或者存在欺诈行为,可以向当地的通信管理局或消费者权益保护机构进行投诉。 使用法律手段。在尝试协商无果的情况下,可以考虑采取法律途径解决纠纷。这通常包括提起民事诉讼或申请仲裁等方式。 请注意,在处理此类问题时,务必遵守相关法律规定,尊重对方的权利,并保持良好的沟通态度。希望以上建议对您有所帮助。

2025-08-13 05:39:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 26019今日律师解答 44468

相关推荐
承包学校,3个人一起,1000-3000, 1回答
用人单位面临破产,合同到期不续签,我有没有赔偿 1回答
本人买了一个房子,是农村动迁安置房,但是动迁入住单写的是俩人名字一个父亲一个女儿(买房时父亲在监狱,女儿30岁)写了买卖协议只有女儿签字!为什么买的这个房子是因为本人老婆怀孕,通过朋友就是该女儿的姑父得知要买房,牵线购买此房,钱给的是该女儿姑父(但签协议当天该女儿没有任何意见直接签字买卖)后来现房子能办房产证,且该女儿父亲出狱,不同意卖房,任何办房产证的手续都不给,请问,我该如何起诉维护自己权益 1回答
售楼处在未知情的情况下收服务费能退回吗?他说是房款,可是却不在房款内,单据写的是服务费,没有签订服务协议!3天前付首付并签合同,没办理贷款手续,请问服务费能退回吗?此时的合同生效了吗?能解除吗?谢谢 1回答
我在北京一家科技公司购买了一套软件平台,等交付的时候跟我所定的不一样而且问题一大堆,合同上没有标明。现在要求他们退款,他们不退还威胁我 1回答
你好,我这边是二手房业主卖方,重庆渝北区一套小区房,二月份跟买方通过中介公司签订合同,买方付的2万定金,4月份买方又付了19万银行解押款,我在4月底从银行拿出房产证,立即通知买方过来转房产证,但是买方一直推脱不来,因为买方想等到6月10号,我的房子满五年,买方可以节省几千块钱。由于当时合同没有写明满五年才转房产证,而且当时口头协议是不需要等到六月份转房产证。因为我卖了房子,也需要买房子的,卖房子这笔钱一直没拿到手,中间几个月重庆房价又涨了几千一平,导致我一直没能买房,我认为一直是买方违约,不肯及时交钱,请问这种情况我可不可以直接不卖房子了 1回答
我想咨询员工和公司劳动合同的一些相关问题 1回答
17年1月安装百兆宽带,预存3年的费用,交费2168元,当时没注意去看合同!今年5月份电话客服提醒叙费,通过询问得知后台提示交费1200元,找到合同也是1200元。到安装营业厅不认,说是买了其他东西。现在仅有2168元的支付宝转帐记录和一张交费1200的合同。如何维权 1回答
房子的长度12米除去楼梯屋处5米再在剩下的七米处的栏水墙盖出二公分可以吗? 1回答
商铺租赁商场与房东的原始合同上是房东不能把商铺转租给其它人使用的,商场也是睁一只眼闭一只眼三个月前房东把商铺租给了我,当时我也不知道房东与商场的原始合同是不能转租的,我这边是压二付三,我们签了一年的合同,合同未到期,我不想继续做了,房东说两个月押金不退,我觉得受骗了,请问我与房东的合同具有法律效益吗,我有理由拿回押金吗 1回答
查看更多