我在北京一家科技公司购买了一套软件平台,等交付的时候跟我所定的不一样而且问题一大堆,合同上没有标明。现在要求他们退款,他们不退还威胁我
5天前尊敬的客户。 非常抱歉听到您在购买软件平台时遇到的问题。首先,请允许我澄清一点,根据您的描述,您提到的是“等交付的时候跟我所定的不一样而且问题一大堆”,这似乎意味着您可能是在与公司的业务员或销售人员进行沟通时对产品的具体细节进行了误解或者未完全理解。 如果您确实认为产品不符合您的预期,您可以考虑以下几种解决方式。 协商解决问题。您可以直接与销售团队联系,表达您的不满和期望得到解决方案。尝试通过对话来寻找双方都能接受的解决方案。 寻求第三方调解。如果情况无法通过协商解决,可以考虑聘请一位中立的第三方(如消费者协会)介入,帮助协调解决纠纷。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑向当地的消费者保护机构或相关监管部门投诉,并收集证据以支持您的主张。 请注意,在任何情况下,都应保留所有相关的沟通记录、发票和其他证明文件,以便将来需要时作为支持材料使用。 希望以上信息能够帮到您。再次感谢您选择我们的服务,我们将竭诚为您服务。