去年3月份在京东影驰旗舰店网购了一张三包980显卡,因为我在读大学生,没资金再购买其它配件,直到今年3月才有资金购买其余配件装了整机,整机后用专业软件检测并不是商家描述的980而是970,并且这一年内我没有使用过该显卡,这种行为属于欺骗消费者吗,我可以退货吗,请问律师这种情况我应该怎么做?

2024-08-28 11:50
1个律师回复
咨询我

根据您提供的信息,可能存在以下几种情况。 商家欺诈。如果商家声称提供的是九代显卡(即型号为GTX980),但实际上发货的商品是九代显卡中的较低版本(如GTX970)或更旧的版本。这可能构成欺诈行为。 产品质量问题。如果您购买的产品存在质量问题,例如硬件故障或性能不足,这也可能是欺骗消费者的例子之一。在这种情况下,您可以考虑退货并要求退款。 合同条款。请注意,您与京东影驰旗舰店之间的购物协议是否包含任何关于产品品质保证和退换货政策的规定。如果存在此类规定,您需要了解如何适用这些条款来解决争议。 消费者权益保护法。中国消费者权益保护法明确规定,经营者不得以虚假宣传等方式误导消费者,损害其合法权益。因此,如果您的购买经历符合上述条件,则可能涉及违法行为。 处理此类问题时,建议采取以下几个步骤。 -保存证据。保留所有相关交易记录、聊天记录、发票等,以便证明您的购买过程和商家的承诺。 -联系商家。通过官方渠道与商家沟通,明确表示您对商品质量有疑虑,并希望得到解决方案。同时,告知商家您已经发现商品并非九代显卡的事实。 -协商解决问题。尝试与商家进行私下协商,达成一致解决方式。如果无法达成共识,可以考虑向第三方调解机构寻求帮助,或者选择向消费者协会投诉。 -法律途径。如果协商未果,您可以考虑将争议提交给消费者协会或其他相关的消费者组织进行调解,也可以向当地的市场监管部门或人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 请记住,在处理类似纠纷时,保持冷静、客观,遵循法律规定和程序,可以帮助您更好地保护自己的权益。

2024-08-28 11:50:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 30162今日律师解答 45903

相关推荐
我父母的平房拆迁补偿少了二十万,被隐瞒事实少给了补偿,我要起诉,有这方面经验的律师可以联系我 1回答
在汽配城买的车,有签署合同,手续已经全部齐全,已经分期,已经提前还完了,当时也签订了协议,协议上有规定提前还款需要告知对方,押金不予退还。 1回答
您好 我是今年1.20日租下的商住两用房子 做美甲半永久工作室 昨天有人来拍照 说是业主亲戚 说房子他注册公司了 想请问一下 如果我们不需要注册的话 这种情况会对我们有所影响么 是在链家地产签的租房合同 在此之前 合同里没有注明这点 也没人提及此事 注册日期是今年1.13日 1回答
办公司失败 信用卡里的信用贷款分期还不出 能否协商还款 把利息停掉 本来还本金跟分期的利息已经是相当吃力了 再加上逾期费 利滚利 吓死人 我不想做老赖 想努力把钱还清 但这个每个月的逾期费跟利息太让人心寒了 本来就省吃俭用还款 这样利滚利何时是个头好绝望 1回答
怀孕了,男朋友骗我把孩子打掉了,还借了我钱,现在人跑了,找不到人了,他父母不管,可以报警吗?我该怎么维护我的权益,可以要求男方支付手术及营养费吗? 1回答
有家公司欠我47000元,前几天工厂设备被法院拉走了,我如果现在起诉是否还有用? 1回答
我是松桃县黄板镇人叫孙元勇、2013年长兴镇搞旧城改造、項目还未开工开发商就开始向社会公开销售门面、当时开发商打广告定购一个门面交5万定金送6万活动、于是我就定购了2个门面、交10万定金。可至今3年多时间項目一直未开工建设、现在开发商说不建了、转给别人开发了。请问这种情况算违约吗?是不是存在欺诈行为?如果存在上述两种行为、我可以向法院起诉吗?最多能拿到多少赔偿? 1回答
我买了一套房子,想单独给我儿子,不作为他们夫妻共同的财产,现在想请律师写一份赠与协议 1回答
房屋租是半年之约,但在房东同意后解约不租,我想问在搬出去到下一个租客进来租房的这段期间,房费算谁的? 1回答
09年买的房子,10年交的房,约定当年就可以办理房本,至今未给房本,找到政府,让我们走法律程序,电视台来采访过,开发商跟政府的纠纷导致房本一直办不下来,房子当初全款74万缴的,房子在泰州市兴化市 1回答
查看更多