您好，关于店铺的钻石丢失是否应由店铺人员赔偿的问题，需要具体情况具体分析。如果该损失是由店铺员工的疏忽或不当操作导致的，则可能需要追究其责任并要求赔偿；但如果损失是由于不可抗力（如自然灾害）或其他非人为因素造成的，则不应由店铺人员承担赔偿责任。 建议您根据实际情况和相关法律规定，与店方进行沟通协商，并寻求法律帮助来解决争议。在处理此类纠纷时，应当遵循公平合理的原则，尽量避免损害第三方权益。希望上述信息对您有所帮助。