对于您遇到的情况，您可以采取以下步骤来解决。 与学校的教师或管理人员进行沟通，了解孩子的描述是否属实，并询问是否有任何监控录像或其他记录证明。 如果孩子提供了可信的描述，请尝试收集更多的证人证言和证据，如目击者的名字、日期和时间等信息。 尝试联系当地的人力资源部门或者社会服务组织，他们可能能够提供额外的帮助和支持。 此外，如果您的孩子遭受了身体伤害，您有权要求赔偿。您可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理此事。请记住，在寻求法律建议时，要确保您的合法权益得到保护。