律师,您好!我妈妈17年8月在商场的通道摔断右手,当时商场清洁人员在离我妈摔倒不远处工作,没有任何提示,地面有积水还有油迹,现留下后遗症,使不上力,伤位还有一些疼痛,特别是天气不好的时候,需要靠药物减轻痛苦。之前商场付过一千元的医疗费,现在除医疗费用他们都不负责,我们除了医药费还有我右手断了无法自理生活请人产生的费用,还有我妈是过来带孩子,我们支付她的生活费用,治疗期间我还要另请保姆,也是要费用的,还有一些去医院来回交通费,给病人一些营养补给。她们说我妈59岁是退休人员也没有误工费,我觉亏太多了。请问我们应该怎么索赔合理呢?
13天前首先,关于您母亲因事故导致的伤害,商场应承担相应的赔偿责任。根据《民法典》等相关法律规定,商场应当对顾客的人身安全和健康提供必要的安全保障措施,并确保其经营场所符合相关标准。 其次,关于您的医疗费用和其他相关费用,建议您收集以下证据。 医疗发票及病历资料。 与医生沟通记录,证明您的母亲因事故受伤且需要特殊治疗。 您为照顾母亲而付出的生活费用及相关支出(如雇用保姆等)的票据或证明。 由于天气原因影响到您的日常生活所造成的额外开销(如增加的交通费等)的票据或证明。 最后,考虑到您母亲已经超过了法定退休年龄,如果她因此事遭受的损失不足以支持其正常生活,您可以考虑向劳动保障部门申请工伤认定和工伤待遇,以获得适当的经济补偿。同时,您也可以寻求法律援助,聘请专业的律师为您进行协商和诉讼程序。希望以上信息能为您提供帮助。