首先，您需要核实合同中关于退费的具体条款，确保您理解并遵守了合同规定。如果合同中确实规定了20天内退费的条款，并且您在规定时间内提出了退费申请，那么培训机构应当遵守合同约定。 您可以采取以下步骤： 1. **书面沟通**：首先，您应该以书面形式（如电子邮件或信件）与培训机构沟通，明确提出您的退费要求，并提醒他们合同中的相关条款。 2. **收集证据**：保留所有与培训机构的沟通记录，包括申请退费的日期和方式，以及任何书面回复。 3. **律师函**：如果培训机构继续拖延，您可以考虑请律师发一个律师函。律师函是一种正式的法律文件，可以提醒对方履行合同义务，并警告如果不履行可能面临的法律后果。 4. **法律咨询**：在发律师函之前，您可以先咨询律师，了解您的法律权利和可能的法律行动。 5. **调解或仲裁**：如果合同中有调解或仲裁条款，您可以尝试通过这些非诉讼方式解决争议。 6. **诉讼**：如果上述努力都未能解决问题，您可能需要考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护您的权益。 请记住，每一步行动都应该谨慎进行，确保您的行动符合法律规定，并且有充分的证据支持您的主张。