销售人员手中的客户资源确实应当在销售人员离职时按照公司的规定进行交接和移交。这通常涉及以下步骤。 明确交接流程。首先，需要与相关人员（如人力资源部门或销售团队的领导）讨论并制定详细的交接流程，包括哪些信息需要传递给新接任者。 数据备份与更新。确保在离开前对所有的客户资料进行全面的数据备份，并根据新的职位需求进行适当的信息调整和更新。 签署交接协议。双方应签署正式的交接协议，详细记录交接的内容、时间以及任何可能的风险或责任。 培训和支持。对于新接手的员工，提供必要的培训和支持，帮助他们熟悉业务和了解客户关系，以便尽快融入工作。 监督与跟进。在一定时间内，定期检查交接情况，确保所有信息都已准确无误地转移给了新员工，同时也需要关注新员工的工作表现是否符合预期。 总之，在销售人员离职的情况下，妥善处理客户资源的交接是非常重要的，以确保公司在市场中的竞争力不受影响。同时，这也体现了公司对员工职业发展和个人成长的关注和保护。