您好，关于您的情况，建议您首先收集和保存与搬家公司的沟通记录、物流单据等证据。然后，您可以考虑向当地的消费者保护机构或相关政府部门投诉，或者直接联系当地公安局报案，以便于警方介入调查并进行相应的处理。同时，如果有可能的话，可以尝试联系物流服务商的客服部门，了解他们对于包裹丢失的情况处理方式，并寻求可能的帮助和支持。最后，在任何情况下，请务必保持冷静，避免情绪激动，以免对后续的解决过程造成不利影响。