很抱歉给您带来了困扰。根据您的描述，您可能遇到了一些问题。首先，请确保您已经正确地输入了软件的支付信息，并且没有误操作导致账户被错误扣除。其次，您可以联系该软件的支持团队或平台客服进行查询和解决。 如果这些方法都无法解决问题，建议您保留好相关证据（如聊天记录、订单详情等），并向相关的监管部门投诉，以维护自己的权益。同时，也提醒您在使用任何在线服务时要谨慎，保护个人信息安全。 希望这些建议能帮助到您，祝您早日解决问题。