今在金店里买了两条“金”项链 ,回到家看见发票上表明是au750项链 就百度了一下au750的意思是什么。意外发现是18k金的意思。我进店表明要购买金项链!购买过程导购全程没告诉过我是18k或者是24k的!发票底下标明Au750饰品只能换AU750的相关饰品!能否维权!这算是欺骗消费者权益吗?
2024-11-28 04:17根据您提供的信息,您在金店里购买了两条“金”项链,并且在回家后发现发票上的材质标注为“au750”,而实际上该项链属于18K金。您表示进店时导购没有告知这是18K或24K的黄金。 在这种情况下,如果您认为自己受到了欺诈,您可以考虑以下几种可能的维权方式。 与商家协商解决。直接与店铺联系,尝试与店员沟通,要求他们解释为什么将您的首饰描述为18K而非实际的925银或24K黄金。如果店家能够提供更正错误并道歉,那么您可以接受这一解决方案。 向工商部门投诉。您可以向当地工商行政管理部门投诉这个情况。他们可以调查此事,以确保其他消费者也得到正确的商品描述和宣传。 寻求第三方调解机构的帮助。如消费者协会或者消费者组织,他们可以帮助您收集证据,协调解决问题,甚至代表您进行诉讼。 通过法律途径维权。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益。例如,您可以起诉商家,请求法院确认您的权利受到侵害,并要求商家赔偿损失。 请注意,具体的法律程序可能会因地区差异有所不同,请根据您所在地的具体法律规定来确定最佳的维权方式。同时,在处理此类纠纷时,应当保持冷静和理性的态度,避免采取过激行为导致事态恶化。