根据您描述的情况，您可以考虑以下几点。 首先，如果您在购买商品时有明确的保修条款或服务协议，那么按照合同约定，如果产品存在质量问题，您可以要求退货或更换。然而，由于空调属于耐用消费品，且使用寿命相对较长，因此可能存在一定的风险。 其次，建议您收集和保存好相关证据，如购物凭证、维修记录等，以便后续维权时提供支持。 最后，考虑到当前疫情形势以及物流等因素，可能需要耐心等待一段时间，以确保能够得到妥善处理。同时，也可以尝试联系消费者协会或其他相关的调解机构，寻求帮助和支持。 总之，在面对此类情况时，保持冷静、理性的思考，并采取适当的措施是解决问题的关键。希望您的合法权益能得到保护和维护。