您好！关于您亲属的受伤情况，首先建议您尽快与卖家沟通赔偿事宜，协商解决或通过法律途径维护权益。根据相关法律规定，如果您的亲属因伤情需要进行医疗救治，且该事件属于意外伤害，则可能涉及人身损害赔偿的问题。具体计算方式包括但不限于医疗费、误工费、护理费等。 在处理此类案件时，建议您收集以下证据材料。 事故现场照片和监控视频； 医疗发票和病历记录； 双方当事人陈述或者第三方证明； 法律服务合同（如有）。 此外，您可以考虑聘请专业的法律顾问帮助处理此事，以便更好地了解和保护自己的合法权益。希望您能妥善处理此事件，并早日康复。