我和我的同学于11月11日在对啊网报名注册会计师考试的培训班,他们说让我用咖啡易融APP来分期付款,可是在报名后我发现事实与他们之前给我们说明的情况不一致,具体如下: 一,报名前我们问过一个班有50或100人,可是在我们报名后人数高达1000人。和事实完全不符合。 二,报名前我问过是否可以因为学习环境,学习质量不好而退款,他们承诺可以退款,可是等我报名后,发现学习质量不好 ,实际事实与他们所说完全不统一。 他们自己说只要他们的课程有问题有证据证明可以7天内随时退款,也说过如果情况与实际情况不一样是可以退款的,可是现在他们的人一直拖着不给我们办理退款手续,要怎么办?
2025-03-05 08:50首先,您需要确认的是双方在合同中关于退款条款的具体规定,包括但不限于退款条件、时间限制以及如何证明退款理由。如果您没有明确的合同约定,建议您先尝试与对方进行沟通,了解退款的具体要求和流程。 其次,您可以收集相关证据,例如聊天记录、转账记录、培训费用发票等,这些都可以作为支持您的退款请求的依据。同时,也可以考虑寻求第三方机构的帮助,如消费者协会或者专业的调解组织,以获得更多的帮助和支持。 最后,根据您所处的地区和具体情况,您还可以咨询当地的消费者保护机构或者律师事务所,了解更多有关退款方面的法律知识和维权途径。希望这些建议能帮到您!