在这种情况下，首先需要确认你们与分公司的劳动合同中有关解雇和补偿的条款，以及总公司与分公司之间的合并协议是否规定了补偿金的支付责任。如果总公司已经承诺支付补偿金，但未能按时全额支付，你们可以采取以下步骤： 1. **书面催告**：向总公司发出书面催告，要求其按照协议约定支付剩余的补偿金。 2. **收集证据**：保留所有与补偿金相关的书面文件、通讯记录等，作为可能的法律诉讼证据。 3. **法律咨询**：寻找专业的劳动法律师进行咨询，了解你们的法律权益和可能的诉讼策略。 4. **协商解决**：在律师的协助下，尝试与总公司进行协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。 5. **法律诉讼**：如果协商无效，可以考虑通过法律途径解决问题，比如向劳动仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。 6. **远程服务**：由于地理位置的原因，你们可以选择远程服务的律师，通过电话、邮件等方式进行沟通和处理。 在处理此类问题时，保持沟通记录和法律文件的完整性非常重要，这将有助于在法律程序中证明你们的权利。同时，合理的法律策略和专业的法律支持将增加你们解决问题的可能性。