你好，关于你的情况，首先建议你与对方沟通清楚你的诉求和要求，并记录下相关证据。如果情况无法协商解决，可以考虑向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑通过诉讼程序来解决问题，但需要注意的是，在诉讼过程中需要提供充分的证据支持你的主张。希望以上信息对你有所帮助。