4号提的新车,当天到家发现无钥匙进入不能使用,马上销售说明销售让去4S店查看,第二天开去4S店问题无法解决技师说要检测需要1个多小时,因当天有事所以约了18号下午再来。昨天下午2点多到4S店,前后各种检测到6点多,但问题仍然没有得到解决,而且方向盘下方的的一些塑料盖板因为检查多次拆装已经产生几处明显划痕,已经非常影响心情。今天上午4S店来电表示他们之前没有遇到过此类问题,给出的解决方案是让我把车先开过去让技术部继续检查排查原因,但我考虑到我刚买的新车,就要就留在4S店任他们拆车排查?提车当天销售说已经做过PDI检测说车子没有问题,但事实交给我的却是一辆功能有缺陷的汽车,我可以要求换车或赔偿吗?
2024-07-21 12:39根据您提供的信息,您可以考虑以下几种可能的解决方案。 更换车辆。如果您的新车在提车时存在明显的质量问题(如上述提到的无钥匙进入功能缺失),并且销售人员已明确告知该车没有问题,那么您有权要求更换车辆。 索赔。如果您认为车辆存在其他严重的问题,例如发动机故障、安全装置失效等,您也可以向经销商提出索赔请求。这通常涉及到购买保险以及按照保险合同的规定进行索赔。 投诉与申诉。您可以将此情况反映给当地的消费者保护组织或者质量监督部门,通过合法渠道维护自己的权益。 请注意,在处理这类纠纷时,应保留所有相关证据和沟通记录,以便于后续的法律行动。同时,了解并遵守当地的相关法律法规是非常重要的。