您好！关于您提到的问题，首先建议您与捷信公司进行沟通和协商。您可以尝试联系捷信客服，说明您的情况并询问是否可以采取其他方式来处理未偿还的款项。同时，也可以考虑向当地的消费者权益保护组织寻求帮助，他们可能会提供一些具体的解决方案或指导。 在任何情况下，请确保保留所有相关文件和证据，以便在必要时作为支持材料使用。希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或解答，请随时告诉我。