您好！关于您提到的事故赔偿问题，建议您按照以下步骤进行处理。 首先，确认事故责任划分。根据交警部门出具的事故认定书确定双方的责任比例。 了解保险理赔流程。向保险公司询问具体的理赔流程，并确保在规定时间内提交相关材料。 调查事故原因。如果认为事故责任不明确或者有其他疑问，可以向相关部门或机构申请调解或复议。 求助法律专业人士。如果您对赔偿金额或者保险公司的处理结果不满意，可以寻求法律援助，通过法律途径解决争议。 希望以上信息能够帮助到您，祝您早日解决问题。