您好！根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。如果商家未提供上述条件，消费者可以在一定期限内要求退货或换货。 一般来说，如果消费者是在商家的营业场所购买的商品，且该商品存在质量问题，消费者有权要求退货并获得退款。但是，如果商家提供了有效的购物凭证（如发票），并且这些凭证能够证明消费者的消费金额，那么即使商品存在瑕疵，商家也有义务向消费者提供相应的赔偿，包括但不限于退还部分或全部款项。 此外，根据您的描述，如果您认为商家的行为侵犯了您的合法权益，您可以选择通过协商解决纠纷，也可以选择向当地市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益。 请注意，以上信息仅供参考，具体法律规定可能因地区和国家而异。建议您详细阅读相关法律法规，以便更好地了解您的权利和义务。如果有其他问题，请随时与我联系。