您可以通过以下方式解决问题。 您可以在与商家协商时明确表示您的购买行为是在抽奖活动中产生的，并且在购买前已经同意并了解抽奖规则。 你可以要求商家提供关于奖品价值和实际支付金额之间的差额证明，并根据该证明计算出应退款或赔偿的具体数额。 如果商家拒绝按照您的要求处理，您可以考虑向消费者保护机构或相关行业协会投诉，以获得更公正的处理结果。 在任何情况下，请保留好所有的购物凭证、聊天记录等证据，以便于日后维权使用。同时，也可以寻求专业的法律意见来帮助您更好地维护自己的权益。