您好！感谢您向我们反馈的问题。根据您的描述，您可能遇到了以下情况。 未收到快递单号。如果商家在交易完成后没有提供有效的物流跟踪信息，这可能会导致您无法追踪货物的运输状态。 退款或补偿请求。如果您认为商家未能按照约定完成服务，您可以要求退款或适当补偿。 投诉流程。为了保护您的权益，建议您首先与商家沟通解决问题，尝试协商解决。如果双方无法达成一致，可以考虑通过第三方调解机构（如消费者协会）进行调解。 法律法规。请注意，中国的《电子商务法》规定了电子商务经营者应当遵守的相关规则和义务，包括提供有效订单确认、商品和服务质量保障等。因此，在遇到此类问题时，应确保自身合法权益得到维护。 请记住，任何纠纷都应通过合法途径解决，避免采取过激行为影响自己和他人的利益。希望您能够妥善处理这个问题，并尽快找到满意的解决方案。