您的情况可能涉及合同法和票据法的问题。根据您提供的信息，可能存在以下几种解决方案。 协商解决。 -与对方协商，要求他们出具书面确认函或签署协议，明确说明未签字的原因及后续处理方式。 法律途径。 -如果双方无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决问题。您可以向当地的消费者保护机构投诉，或者直接向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 证据保留。 -在整个过程中，保留所有的沟通记录、交易凭证等证据，以便在必要时作为支持材料使用。 寻求法律顾问的帮助。 -针对具体问题，建议寻找专业的法律顾问进行咨询和指导，以获得更专业的意见和支持。 请注意，上述建议仅供参考，请根据具体情况谨慎决策并寻求专业法律人士的意见。希望这些信息能够帮助到您！