您好！如果您在网上购买商品后发现收到的并非是您所期望的真实物品，您可以尝试以下几种方式来解决问题。 与卖家沟通。首先，您可以直接联系卖家。说明情况并表达您的不满，询问是否可以通过退货或退款的方式解决。 协商解决方案。如果卖家同意更换或退款，双方应该详细约定好交易细节和支付方式。例如，可能需要提供新的收据或者发票，以及退款或换货的具体流程等信息。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，建议向消费者保护组织（如中国消费者协会）或电商平台的客服部门求助，通过投诉程序进行调解。在一些情况下，他们可能会介入帮助协调。 保留证据。为了支持自己的主张，您应当保存所有的购物记录、聊天记录、发货凭证等重要证据，以便在必要时作为证明材料使用。 请注意，在任何纠纷中，保持冷静和客观是非常重要的，避免情绪化的反应，这有助于维护良好的沟通环境，并为最终的解决方案奠定基础。希望以上建议对您有所帮助。