您好！根据您描述的情况，如果卖家在正常交易中未能正确发送商品，而买家认为这是错误的，并且坚持要求退货，那么您可能有权利拒绝退货。这通常被称为“无理由退货”或“三包条款”，并由消费者保护法规定。 在这种情况下，建议您首先与卖家沟通，尝试解决争议。您可以向卖家提出您的观点，解释为什么您认为退款是合理的。如果您无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或者仲裁委员会等，以获得公正的解决方案。 同时，请确保保留所有相关的聊天记录、交易凭证和任何其他证明购买过程的相关证据。这些信息将有助于支持您的立场和索赔请求。 最后，请注意，即使您最终决定不接受退款，也应遵守有关退货的规定，以免违反合同或损害对方权益。希望上述信息对您有所帮助。