首先，根据您的描述，您购买了一只活体宠物（狗狗），但收到的是已经死亡的宠物。这种情况下，您可以向法院提起诉讼，并可能要求被告退还全部款项，并且可以要求精神损害赔偿。 在起诉之前，建议您先收集证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、快递单据等。同时，也可以考虑聘请一名专业的律师来帮助您进行诉讼准备和处理案件。 此外，在与对方协商时，您可以尝试提供更多的信息和证明材料，例如照片或视频，以支持您的主张。如果无法达成一致，或者被告拒绝退款，您可以考虑采取进一步的法律行动，如申请强制执行或提起上诉。 请注意，以上仅为一般性建议，具体操作还需根据实际情况和法律规定来决定。希望对您有所帮助。