在处理这种情况时，您首先需要收集与事故相关的证据，包括但不限于视频监控、照片或书面记录。然后，您可以考虑以下步骤。 联系医疗保险公司。告知您的医疗保险公司事故情况，并询问是否可以报销手术费用和其他相关医疗费用。 向劳动和社会保障局申请工伤认定。如果事故属于职业伤害，可以向当地的劳动和社会保障局提出工伤认定申请，以获得相应的工伤待遇。 寻求第三方调解。尝试通过第三方如劳资关系协调机构进行调解，这有助于双方达成共识并解决争议。 提起诉讼。如果您认为自己的权益受到侵害，可以通过法律途径维护自己。具体方式可能包括民事诉讼或者行政复议等。 请注意，在采取行动前，建议您详细阅读合同条款以及当地的相关法律法规，以便了解您的权利和责任。同时，保持冷静，避免情绪化反应，因为这可能会对解决问题产生不利影响。希望以上信息能帮助到您。