在临泉西站诚鑫新能源汽贸有限公司购买一辆电动汽车使用12天出现两次,质量问题第一次当天开回的时候出现发电机着火,当时经销商口头承诺在出现任何问题直接换货,在用第12天,出现发电机失灵,全车断电情况,现在经销商不退不换,车子现在也不敢开,请问可以法律起诉退款?
23天前您好,根据您的描述,您在购买电动汽车时遭遇了产品质量问题。在这种情况下,您可以考虑以下几种法律途径。 与商家进行协商。首先,建议您尝试与商家进行沟通,表达您的不满和要求退货或换货。 向消费者协会投诉。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规,您可以向当地消费者协会投诉,由其介入处理。 提起诉讼。如果上述两种方式都无法解决问题,您也可以选择提起诉讼。不过,这需要满足一定的条件,例如存在质量问题的证据,以及符合诉讼时效的规定等。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况可能因地区差异而有所不同。建议您在采取行动前,先详细了解当地的法律规定及适用规则。