您可以通过以下步骤来处理此事。 联系负责人的联系方式，表达您的不满和请求退款。 尝试与负责人协商，看是否可以达成一致。 如果无法解决，您可以考虑通过第三方调解机构或者消费者协会进行投诉，寻求帮助。 关于是否能提起诉讼的问题，如果对方违反合同约定，可能需要采取法律手段维权。但是，具体能否提起诉讼还需要根据具体情况分析。建议在尝试其他方式解决问题的同时，保留相关证据，以便将来提起诉讼时有据可依。