您好，根据您的描述，您在青华皮肤病医院接受了治疗，并且被告知可以免费获得额外的20次治疗。然而，您只进行了15次治疗，因此无法从这笔费用中得到退款。 如果您认为这个情况不公平或不合理，您可以考虑以下几个步骤。 联系青华皮肤病医院的客服部门，询问是否有任何政策或程序可以解释为什么您不能获得退款。 如果您对医院的解释不满意，您可以尝试与当地消费者保护机构联系，以获取进一步的帮助和建议。 您还可以考虑寻求其他医疗保健提供商的意见，以便比较不同的医疗服务提供者的收费政策和服务质量。 请注意，这些是基于一般情况下的建议。具体情况可能因地区和医院的不同而有所不同。希望这些建议能帮助您解决问题。