之前给孩子报的机器人课,2年3960,因为他们突然换老师了,孩子不适应,我就要求退费。48节课总共上了15节,她们合同写的不超过课时的三分之一以内,退金额的一半,但现在他们拿之前报名时活动砸金蛋赠送的一节课,算我16课时,但这一节根本没有上,她们就已没达到到要求的三分之一以内,不同意退一半。这么算是不是不合理,首先这节课我就没有上,凭什么算我钱,其次16也在三分之一以内吧,我不知道他们这么做合理吗?
26天前在您的情况下,您可能面临的问题是根据合同条款要求退款,并且合同中关于退款比例的规定可能存在争议。 首先,如果您认为合同中的退款比例规定不合理或不公平,您可以考虑以下几点。 重新审视合同。仔细阅读合同的具体条款,特别是关于课程费用和退款的相关规定。 寻求专业意见。可以向法律顾问咨询,了解有关法律规定以及如何有效地维护自己的权益。 协商解决。尝试与培训机构进行直接沟通,表达您的不满并提出合理的解决方案。如果双方无法达成一致,可能需要通过仲裁或诉讼来解决问题。 其次,关于合同中提到的“砸金蛋”赠课问题,这种情况通常被认为是额外服务的一部分,而非作为退款计算的基础。如果该赠课确实从未被使用过,那么它不应该被视为用于退款计算的额外课时。因此,在这种情况下,您有权要求按照合同规定的退款比例退款,即使其中包含了一些额外的服务。 总之,为了保护自己合法权益,建议您采取积极措施,包括但不限于详细检查合同条款,寻求专业意见,以及尝试通过对话解决争端。如果情况未能得到解决,最终可能需要通过法律途径寻求帮助。