根据您提供的信息，您的母亲可能面临以下几个方面的挑战。 工伤认定。首先需要确定是否属于工伤。这通常由当地的劳动保障部门或人力资源和社会保障局进行审查和确认。 工伤赔偿。如果被认定为工伤，接下来是索赔工伤赔偿的问题。具体包括医疗费用、误工费、残疾赔偿金等。 劳动关系处理。由于没有签订劳动合同，可能存在劳动关系的争议。例如，关于工资支付、加班费等问题。 医疗纠纷。如果诊断书是由老板拿走的，可能会涉及到医疗纠纷，即医院是否有义务将诊断书交给工人本人。 法律诉讼。如果存在上述问题，您们可以考虑通过法律途径解决。 建议您尽快联系当地的人力资源和社会保障局，了解具体的处理流程，并收集相关证据材料，以便更好地保护自己的权益。同时，也可以考虑寻求专业的法律帮助，以确保您的合法权益得到维护。