您好！根据您描述的情况，商场的行为可能存在一些不合规之处。首先，根据法律规定，商场不得私下收取顾客款项，而应通过正式渠道进行财务结算。其次，关于罚款的问题，如果商场有证据证明该行为确实违反了合同约定，且该行为造成了损失，那么商场有权依据合同条款要求赔偿。然而，如果商场仅是基于自己的判断认为您的行为不当，并未提供任何证据支持其指控，那么商场可能面临一定的法律风险。 建议您与商场沟通，了解对方的具体理由和证据，同时保留所有相关记录和沟通记录作为日后维权的依据。如果协商无果，您可以考虑向消费者权益保护部门投诉或者寻求法律援助。在处理此类纠纷时，重要的是要确保双方都有足够的证据来支持自己的主张，以便最终获得公正的结果。