这种情况下，您应该尽快采取以下步骤来解决。 收集证据。首先，您需要收集关于借款合同、房产证复印件等相关文件的证据。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害。 向法院起诉。您可以向法院提起诉讼，要求借款人返还贷款并支付利息和违约金。同时，您还可以请求法院对相关业务员进行处罚或追究其法律责任。 寻求调解。如果您认为通过法律途径解决问题过于复杂或耗时较长，可以考虑寻求调解。许多地区都有专门的民间调解组织，他们可以根据具体情况为您提供帮助。 维护自身权益。在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的。避免与对方发生冲突或激化矛盾，以免进一步损害自己的合法权益。 关注后续情况。一旦案件进入审理阶段，应密切关注判决结果，并根据实际情况做出相应的应对措施。 请注意，在处理此类争议时，建议寻求专业的法律援助，以确保您的权益得到充分保护。