您好！根据您提供的信息，您与中介签订了购房合同，并支付了一万元的定金。此外，您还约定将房价的10%作为违约金。然而，由于某种原因导致无法履行合同，因此您提出解除合同并要求退还已支付的款项。 在处理此类纠纷时，通常需要遵循以下步骤。 协商解决。首先尝试通过沟通和协商解决问题，双方可以就违约责任、赔偿金额等达成一致。 调解。如果协商不成，可以寻求第三方如房地产管理部门或消费者协会进行调解。 诉讼程序。若调解未能成功，则可以通过法律途径解决，包括向法院提起诉讼，请求确认合同无效、解除合同或者要求对方承担违约责任。 在此过程中，建议您保留所有相关证据，例如合同副本、付款凭证、中介出具的证明等，以便为后续处理提供有力支持。同时，了解当地的相关法律规定以及可能适用的司法解释，以更好地保护自己的权益。希望这些信息对您有所帮助。如有其他疑问，请随时提问。