尊敬的业主， 首先感谢您向我咨询关于您家房屋漏水的问题。根据您的描述，您已经进行了多次沟通和尝试处理，但仍未能完全解决漏水问题。 对于您的情况，建议采取以下措施。 将漏水区域的地砖全部拆除，并对墙面进行全面检查，找出所有可能漏水的部位； 对于背水面的防水层进行修复或更换，确保防水效果良好； 如果仍然无法解决，可以考虑聘请专业的防水公司进行彻底的防水处理，以保证长期防水效果。 此外，在进行上述工作之前，请务必与楼上的邻居协商一致，确保施工过程中不会影响到他们的正常生活。同时，也可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，通过公正的途径解决纠纷。 希望以上建议能够帮助到您，如果还有其他疑问或者需要进一步的帮助，请随时联系我。祝您家庭幸福，万事如意！ 此致 敬礼！ 李律师