您好，根据您的描述，您可能需要与宾馆协商解决退款事宜。首先，请确保您有合法有效的证据证明服务存在问题，例如照片或视频等。其次，您可以向宾馆提出书面申请并附上相关证据，说明您希望退房的理由和要求退款的具体金额。最后，建议您在处理过程中保持冷静，并保留所有沟通记录，以便后续维权时提供支持。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。