首先，根据您提供的信息，可能存在以下几种情况。 未能及时提供所需商品。如果您之前要求的送货时间已经过去了，而商家仍未将商品送达，则可能需要考虑是否因为未按时发货导致纠纷。 商品质量问题。如果商家在交付时发现商品存在质量问题或不符合您的预期，那么他们有责任进行更换或退款。 销售策略变更。商家可能会改变他们的销售策略，例如将某个产品转卖给了其他客户。在这种情况下，他们应该向您解释原因，并尽力解决任何潜在的问题。 商家信誉问题。如果您认为商家没有履行其承诺，或者他们在处理此类问题上表现不佳，这可能表明他们具有信誉问题。 无论哪种情况，重要的是要保留所有相关的沟通记录、交易文件和其他证据，以便在未来解决问题时能够证明自己的立场。同时，您可以尝试与商家协商解决方案，以期达成双方都能接受的协议。