首先，根据您提供的信息，您和您的配偶与中介签订了房屋买卖合同，并支付了相应的中介费。然而，由于房东未能在规定时间内提供所需文件（如银行放贷信息），导致贷款无法及时审批并完成过户手续。 在这种情况下，您和您的配偶有权要求中介退还中介费，并且可能有理由要求补偿因延误而造成的额外损失，例如可能包括但不限于交通费、误工费等。此外，如果中介拒绝退款，您可以考虑采取法律途径解决这一争议。 具体而言，您可以选择以下步骤。 与中介进行沟通。尝试与中介直接协商，了解他们对延迟交付文件的具体原因以及是否愿意退款或提供其他补偿措施。 寻求第三方调解。如果您认为中介的行为不合理，可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、房产交易中心等。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向当地人民法院提起民事诉讼，以保护自己的合法权益。 请记住，在处理此类纠纷时，保持冷静、理性是非常重要的。同时，保留所有相关证据，以便于后续操作。希望这些建议能帮助到您。