您好！根据我国《民法典》的规定，当事人订立合同应当遵循公平原则和诚实信用原则。在本案中，您与对方协商解决争议的方法不违反上述规定，因此您的诉求是可以被接受的。 首先，建议您双方协商解决争议。如果无法达成一致意见，您可以向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉，由其介入调解或处理。 其次，如果您认为对方的行为已经构成违约，可以考虑通过诉讼途径解决问题。但在此之前，请务必收集好相关的证据材料，包括但不限于交易记录、聊天记录等，以支持您的主张。 最后，为了维护自身的合法权益，建议您聘请专业的法律顾问进行指导和帮助，以便更好地保护自己的权益。同时，也可以寻求其他第三方的帮助，如行业协会等，以获得更好的解决方案。 希望我的回答能够对您有所帮助。