在遇到这种情况时，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 协商解决。首先尝试通过电话或电子邮件等方式与对方进行沟通。解释您的情况和原因，并请求他们退还快递费用。如果能够达成共识并解决问题，那么就可以避免进一步的纠纷。 寻求第三方介入。如果您无法与对方达成一致，或者他们的态度非常强硬，可以考虑向当地消费者保护组织（如工商局）或法院提起诉讼。这些机构通常会提供调解服务，帮助双方找到解决方案。 保留证据。为了证明自己的权利，您应该保留所有相关文件和通信记录，包括但不限于通话录音、电子邮件等。这将有助于证明您的行为是合法的，并且可以帮助您在未来处理类似问题时更好地维护自身权益。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况应根据实际情况来确定最佳方案。希望您能够妥善处理此事，尽快获得满意的解决方案。