尊敬的客户， 非常抱歉听到您的情况。首先，请您理解，在商业交易中，无论是口头协议还是书面合同，都应该清晰明了地表达双方的权利和义务，包括但不限于价格、支付方式、交付条件等。如果您认为公司在合同签订过程中存在误导或模糊之处，建议您立即与对方进行沟通，了解其解释，并保留所有相关证据。 如果公司声称是高层的人给您打过电话并表示全额不退，这可能是一种威胁或者恐吓行为。这种情况下，您可以考虑向当地消费者保护组织投诉，寻求帮助解决争议。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问来处理此事，以确保您的权益得到充分维护。 请注意，任何涉及金钱的交易都应谨慎对待，特别是在不了解对方真实情况的情况下。希望我的回答能够帮到您，祝您生活愉快！ 此致， [您的名字] [您的联系方式]